Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 января 2025 года
Компания Woodex Timber серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Мы работаем в соответствии с законодательством Словакии и европейскими стандартами GDPR (Общий регламент по защите данных).
Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию о наших пользователях, которые проходят обучение по управлению личными финансами и бюджетированию.
1. Кто мы и что делаем с данными
Woodex Timber — образовательная платформа, зарегистрированная в Словакии. Наш офис находится по адресу: Štúrova 1476, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovakia.
Мы предоставляем онлайн-курсы и консультации по финансовой грамотности. В процессе работы собираем только те данные, которые действительно нужны для организации обучения и связи с вами.
Иногда просят указать слишком много информации — мы так не делаем. Если данные не нужны для курса, мы их не запрашиваем.
2. Какие данные мы собираем
Объём информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой.
При регистрации на сайте:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Телефонный номер (если вы его указываете)
- Страна и город проживания
В процессе обучения:
- Прогресс прохождения курсов
- Результаты тестов и практических заданий
- Вопросы к преподавателям и переписка в чате поддержки
- Предпочтения по темам обучения
Техническая информация:
- IP-адрес и данные о браузере
- Время посещения страниц
- Тип устройства (компьютер, планшет, телефон)
- Информация о взаимодействии с интерфейсом
Мы не собираем данные банковских карт напрямую. Все платежные операции проходят через защищённые платёжные системы, которые соответствуют международным стандартам безопасности PCI DSS.
3. Для чего используются ваши данные
| Цель использования | Примеры | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление доступа к обучению | Создание личного кабинета, открытие курсов, сохранение прогресса | Исполнение договора |
| Связь и поддержка | Ответы на вопросы, техническая помощь, напоминания о занятиях | Исполнение договора |
| Улучшение платформы | Анализ, какие разделы популярны, где возникают сложности | Законный интерес |
| Рассылка полезных материалов | Новые статьи, бесплатные вебинары, обновления курсов | Согласие (можно отменить) |
| Соблюдение законодательства | Хранение документов для налоговых органов | Юридическая обязанность |
Мы никогда не используем ваши данные для продажи третьим лицам. Это просто неэтично, и мы категорически против таких практик.
4. С кем мы делимся информацией
В некоторых случаях нам приходится передавать данные внешним сервисам. Но только тем, кто помогает работе платформы.
Сервисы электронной почты
Используем для отправки уведомлений и учебных материалов. Эти компании подписывают соглашения о неразглашении и работают строго по нашим инструкциям.
Платёжные системы
Обрабатывают оплату курсов. Мы видим только факт оплаты — данные карты хранятся у платёжного провайдера с полным шифрованием.
Аналитические инструменты
Помогают понять, как пользователи перемещаются по сайту. Данные обезличены и используются только для улучшения структуры курсов.
Хостинг-провайдеры
Наши серверы находятся в Европейском Союзе. Провайдер имеет сертификаты безопасности ISO 27001 и соответствует требованиям GDPR.
Если возникнет необходимость передать данные компаниям за пределами ЕС, мы обязательно используем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией. Это значит, что даже за границей ваши данные защищены так же надёжно.
5. Ваши права как пользователя
Законодательство даёт вам полный контроль над собственными данными. Вот что вы можете сделать:
Право на доступ
Запросите копию всех данных, которые мы о вас храним. Отправим в течение 30 дней в удобном формате.
Право на исправление
Заметили ошибку в имени или email? Исправим сразу после вашего обращения.
Право на удаление
Можете попросить удалить ваш аккаунт и все связанные данные. Есть нюансы с документами для бухгалтерии — объясним подробно при запросе.
Право на ограничение
Временно заморозьте обработку данных, если считаете, что информация неточная или обрабатывается незаконно.
Право на перенос
Получите свои данные в машиночитаемом формате для переноса на другую платформу.
Право на возражение
Возразите против использования данных для маркетинга или аналитики. Мы сразу прекратим такую обработку.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на наш email или позвоните. Обычно отвечаем в течение 2-3 рабочих дней, а полный ответ готовим не дольше месяца.
6. Как мы защищаем данные
Безопасность — это не просто галочка в чек-листе. Мы постоянно работаем над улучшением защиты.
Шифрование данных
Вся информация передаётся по протоколу HTTPS с сертификатом TLS 1.3. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием алгоритма bcrypt. Даже администраторы системы не могут увидеть ваш пароль в открытом виде.
Ограниченный доступ
К персональным данным имеют доступ только сотрудники, которым это необходимо для работы. Каждый подписывает соглашение о конфиденциальности. Логи доступа проверяются регулярно.
Регулярные резервные копии
Создаём бэкапы каждый день. Копии хранятся на отдельных серверах в зашифрованном виде. Если что-то пойдёт не так с основной системой, данные можно быстро восстановить.
Мониторинг и тестирование
Проводим аудит безопасности дважды в год. Системы мониторинга отслеживают подозрительную активность круглосуточно. При обнаружении угроз реагируем немедленно.
Несмотря на все меры, абсолютной защиты не существует. Если произойдёт утечка данных, мы обязаны уведомить вас и надзорные органы в течение 72 часов.
7. Сколько времени мы храним данные
Не держим информацию дольше, чем это необходимо.
- Данные активных пользователей: пока вы учитесь на платформе и ещё два года после завершения последнего курса
- Финансовые документы: 10 лет согласно налоговому законодательству Словакии
- Переписка в поддержке: 3 года для возможности решения спорных вопросов
- Логи системы: 12 месяцев для анализа безопасности
- Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 5 лет неактивности
После истечения срока хранения данные удаляются безвозвратно. Используем методы безопасного удаления, чтобы информацию нельзя было восстановить.
8. Файлы cookie и похожие технологии
Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере.
Необходимые cookies:
Без них сайт просто не работает. Это авторизация, корзина, сохранение языка интерфейса. Они не требуют вашего согласия.
Функциональные cookies:
Запоминают ваши предпочтения — например, где вы остановились в курсе. Делают использование платформы удобнее.
Аналитические cookies:
Помогают понять, какие страницы популярны, где пользователи испытывают трудности. Данные обезличены.
Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках браузера. Правда, некоторые функции сайта перестанут работать корректно.
9. Особенности для несовершеннолетних
Наши курсы ориентированы на взрослую аудиторию. Мы не собираем данные детей младше 16 лет намеренно.
Если родитель обнаружит, что его ребёнок зарегистрировался на платформе, свяжитесь с нами. Удалим аккаунт и все данные в течение 48 часов.
Для пользователей от 16 до 18 лет требуется согласие родителей или законных представителей на обработку персональных данных.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Иногда приходится обновлять эту политику. Причины бывают разные: изменения в законодательстве, новые функции платформы, улучшение защиты данных.
О существенных изменениях обязательно сообщим по email за 14 дней до вступления в силу. Небольшие уточнения публикуем на сайте с новой датой обновления.
Продолжая использовать платформу после изменений, вы автоматически соглашаетесь с новой версией политики. Если не согласны — можете закрыть аккаунт.
11. Международные переводы данных
Основные серверы находятся в Словакии и Чехии — это территория Евросоюза, так что специальных мер не требуется.
Некоторые наши партнёры (например, сервисы аналитики) могут обрабатывать данные за пределами ЕС. В таких случаях мы используем стандартные договорные оговорки ЕС или работаем только с компаниями, сертифицированными по программам защиты данных.
Никогда не передаём данные в страны, где нет адекватного уровня защиты информации согласно оценке Европейской комиссии.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные? Хотите воспользоваться своими правами? Свяжитесь с нами удобным способом:
Почтовый адрес: Štúrova 1476, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovakia
Телефон: +421 911 496 796
Email: privacy@woodextimber.info
Обычно отвечаем в течение 2-3 рабочих дней. Если вопрос сложный и требует дополнительной проверки, предупредим и сообщим ориентировочные сроки.
Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).